常見問題

1、积分如何获得？
本卖场实行新老客户积分累积制度，新客户注册即可享受赠送2000消費积分（注冊后系統自動添加添加或客服2天內添加）0個等級積分，享受八折左右優惠，在http://shop.hnsilk.com下标商品，即可增加相应的积分；以前购买过资料的老客户也可以来和我们确认统计积分，消费1台币即可兑换1积分。

2、积分如何使用，有什么好处？
积分可以作为星级会员折扣标准，（具体折扣请看星级会员折扣表格），一般可以获得9折～6折的优惠；另外还可以用于积分到积分商城兑换教材，只收取5%手续费+纸本影印成本1台币/页。

3、单次购买预算较多的话有没有更好折扣？
如果您单次购买预算超过5000台币的话，可以加送3000积分；如果您单次购买预算过1万的话，折扣後还可以联系客服获得更多优惠哦。

4、我是新手，不知道如何购买，下标？
第一次購買或網站http://www.diojiunang.com新注册用户可以以新注冊會員價購買，可注冊后直接網站下單，也可點擊網站右上角聯繫網站客服購買。新注册可以获得2000消費积分，消費積分可在積分商城http://www.diojiunang.com/exchange.php兌換積分資料。如果实在还是不会的话，请联系页面右上角的‘在线客服’咨询。

5、请问商品说是电脑播放档案，WMV/RM等，只能电脑播放？讲义是PDF是怎么回事？
为了方便客户观看碟片方便，我们已经将命理DVD压缩成电脑看的格式，只能在电脑中看哦，很方便操作。另外讲义我们已经制作为pdf格式的电子档，需要您那边列印出来看的，如果需要纸本的讲义，请另外告诉我们列印，需要外加1台币列印费用和运费的哦。

6、货到付款安全交易，请问如何操作？我们在台北
货到付款快递公司会收取5%的手续费，最低150台币起收！如果您需要采用货到付款的，请下标后和‘在线客服’确认后我们再发货，发货后一般3天内派送到您府上，您检查后签收货品，将货款交给快递公司即可。

7、如果商品出现问题或者是少了课程，怎么处理？
我们发货前一般都有专人检查后再发出的，如果还是遇到了有问题的，请给我们发邮件或者客服联系我们，我们会及时协助处理好，补寄的话所有费用均由我们负责。


9、会员积分等级折扣标准
1星级会员（新注册）  0~5000积分                 可享受9折
2星级会员                     5000～10000积分                   8.5折
3星级会员                    10000～20000积分                  8折
4星级会员                     20000～50000积分                7折
5星级会员（VIP）        50000积分以上                       6折